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高效溝通技能

在企業裡,我們需要跟上司、同儕與下屬溝通,都希望確實無誤地傳遞訊息,進而做到最佳協議結果。此課程提供許多有效溝通的工具與法則,讓每次的互動都是雙向的成功傳遞。 單元一:打造具有說服力的溝通技巧 有效溝通的目的,就是擁有說服力。透過有邏輯性的溝通架構,建構強而有力的 第一印象。 單元二:7/ 38/ 55 滿分溝通法則 在溝通上運用文字傳達、聲音表情及肢體語言的注意事項,避免資訊傳遞錯誤產生誤會。 單元三:善用「傾聽」的四個技能,讓溝通更精進 比聆聽更高層次的聆聽技巧,善用四個工具,將幫助找到有效溝通的決定性細節。 單元四:意見不同時,使用3F的回饋技巧 在溝通的時候難免碰到意見不同的情況,這時候可以使用3F回饋架構,跟對方建立有共識的溝通。
製作團隊簡介
想享學Xiang-Xue團隊製作。 【講師簡介】 方植永(小安講師),學堂講座職能培訓共同創辦人。 受邀擔任各企業約聘講師與商業顧問。在國內外擔任高階經理人與講師約11年,擅長結合行為心理學與管理科學,搭配有趣的互動體驗式教學,結合實際案例與專業理論,讓學員深入淺出感受課程內容之精髓,進而達到最佳的學習成果。
代理商
尚儀數位學習有限公司
出版年份
2016